Pois é, chegou o momento agridoce…

Voltar ao trabalho, com foco e disciplina para fazer acontecer, não é nada fácil quando regressamos de férias, mas é efetivamente preciso!

Ao mesmo tempo é tão bom recomeçar e voltar à Farmácia não tem de ser sinónimo de retomar a rotina de sempre.

A rentrée pode revelar-se uma excelente oportunidade para iniciar um ciclo diferenciador…

Definir o caminho…

Se quando viajamos preparamos o roteiro com entusiasmo, o que nos impede de encarar os próximos meses na Farmácia como o começo de uma etapa para outro patamar de resultados?

Precisamos de pensar o percurso, para depois envolver a Equipa e conseguir implementar o que planearmos. Construir um Roadmap para as iniciativas de curto prazo é uma forma de sistematizar o caminho para a Direção Técnica, mas, e sobretudo, de tornar o caminho claro para Farmacêuticos e Técnicos.

Há que pensar o que queremos fazer e como, do Marketing aos Serviços, das Compras à Gestão de Stocks, do Atendimento à interação no online ou no digital. Mais do que fazer mais coisas, provavelmente será preciso fazer melhor, fruto do foco e de decisões criteriosas. E importa, de uma vez por todas, ter a coragem de abandonar rotinas e largar hábitos que estamos fartos de reconhecer que só nos fazem perder tempo e não nos levam mais longe… há que alimentar a saúde e o bem-estar da Farmácia também!

O Roadmap visa contextualizar o trabalho diário da Equipa e traduzir a visão de futuro da Farmácia!

Quanto mais participada for a construção do Plano de Ação, mais rico ele será, tanto pela geração e discussão das ideias, como pelo compromisso inicial que se cria.

… e garantir o envolvimento da Equipa

Independentemente do que decidirmos incluir no Plano de Ação, precisamos de contar com todos os elementos da Equipa para o operacionalizar…

Para que este processo tenha sucesso, cada colaborador tem de conhecer a estratégia a seguir e deve sentir-se um elemento indispensável na viagem.

É por isso que, para além de estruturar, importa partilhar com todos nas Reuniões de Equipa o que vamos fazer e criar responsabilidade em torno de cada ação planeada.

Sem distribuir responsabilidades não se proporciona autonomia nem se promove crescimento. E os colaboradores mais talentosos sentem-se bem em empresas a crescer e que lhes proporcionem desenvolvimento e vontade de superação.

Definido e criado o compromisso em torno do plano a seguir, fazer acontecer diferente é sempre o mais desafiante… Todos sabemos que, muitas vezes, é na execução que as coisas falham.

Para que tal não aconteça, o plano de trabalho tem de ser uma ferramenta viva e conhecida por todos, materializada no Plano de Marketing e num cronograma de iniciativas, entendidos como úteis por todos. E há que acompanhar a implementação do plano e reunir periodicamente com a equipa, explicando como estamos face aos objetivos, deixando de lado a convicção de que as reuniões são uma perda de tempo. Os colaboradores são os clientes internos e nunca menos importantes do que os clientes externos… há que comunicar sistematicamente.

Sempre que as competências necessárias para o que nos propomos desenvolver não estejam lá, será necessário promover formação e aprendizagem à Equipa, para ultrapassar as ineficiências que surgirem.

Em termos de gestão da Equipa importa encontrar um novo equilíbrio entre o desafiar, libertar e responsabilizar mais. Se não mudarmos nada neste regresso de férias, não vamos ter resultados diferentes na Farmácia... Por isso, cabe a cada um de nós empreender a atitude e energia certas para pensar de forma disruptiva e fazer acontecer!