Alinhar a Equipa para vender melhor?

Numa farmácia, ter bons produtos, serviços e uma equipa competente já não basta. O mercado está mais exigente, as margens são pressionadas, os clientes comparam mais e a rotina operacional consome quase todo o tempo de liderança. Neste contexto, um dos maiores erros de gestão é assumir que todos sabem, de forma intuitiva, o que a farmácia quer vender, em que categorias e com que prioridade.

Sabemos que não faltam avisos de produtos de aposta, listagens em formato “cábula”, prateleiras com produtos a passar de validade, avisos no whastapp da equipa, mas sem uma ferramenta que transforme estas prioridades em objetivos visíveis e acompanhados, acabamos por nem sempre conquistar as metas que desejavamos.

É precisamente aqui que o Perfarmance tem um papel fundamental! Um software alojado em cloud que permite configurar o Plano Global de Vendas da farmácia de forma fácil, rápida e concisa, comunicando os objetivos à equipa com clareza.

O problema não é a falta de esforço, mas é a falta de foco comum

Grande parte das equipas trabalha muito, mas nem sempre no mesmo sentido. É dificil memorizar todos os produtos, uns colaboradores fixam melhor que outros, arranjam-se estratégias com autocolantes e cores, mas ainda assim, nada é tão eficaz como ter tudo descrito numa única Plataforma, de acesso imediato durante a interação com o cliente.

Quando todos sabem o que está em foco, quanto se pretende vender e em que prazo, a probabilidade de cumprimento aumenta.

Perfarmance: da estratégia à execução ao balcão

A proposta de valor do Perfarmance é simples! Permite que a farmácia decida de forma rápida e precisa o que quer vender, quanto quer vender e quando quer vender, acompanhando a execução em tempo real.

Com a informação centralizada, a liderança ganha capacidade de orientação e passa a decidir com base em dados.

As características que tornam o software relevante

Do ponto de vista comercial, o Perfarmance reúne um conjunto de características com impacto direto na operação. O facto de ser uma solução em cloud facilita o acesso à informação em qualquer lugar. A organização por macrocategorias e categorias, totalmente personalizável, permite adaptar a plataforma à realidade concreta de cada farmácia.

Outro ponto forte é a possibilidade de projetar e quantificar objetivos de venda globais e por colaborador. Esta dupla leitura protege o sentido de missão coletiva criando  ao mesmo tempo uma responsabilização individual. Quando a equipa percebe como o seu contributo influencia o resultado global, o compromisso tende a aumentar.

A interface intuitiva é outra das mais valias. Em contexto farmácia, as ferramentas devem ser de fácil leitura e utilização para garantir a adesão da equipa e este software cumpre esse objetivo, passando a integrar a rotina em vez de a atrapalhar.

Construção de um Plano Global de Vendas

Uma das funcionalidades centrais do software é a construção do Plano Global de Vendas. A atribuição de objetivos quantitativos e de pontuação a produtos prioritários, categoria a categoria, cria clareza de atuação. A farmácia consegue dizer à equipa sem ambiguidades o que conta naquele período. Isso é particularmente útil em áreas como MNSRM, PSBE, genéricos, produtos sazonais, de validade curta, parados ou os dos laboratórios de aposta, onde a rentabilidade depende muito da consistência da execução.

Avaliação de desempenho com base em objetivos

O Perfarmance permite ainda pontuar os colaboradores de acordo com as vendas dos produtos priorizados, gerando uma avaliação de desempenho mais objetiva. Quando o colaborador percebe o que é esperado e visualiza a sua performance, a responsabilização aumenta.

O software disponibiliza dados em gráficos e tabelas, com possibilidade de exportação para excel, oferecendo informação sobre o desempenho global da farmácia e de cada colaborador.

Além disse o acesso à informação é feito em tempo real, no ponto de venda e no momento da venda, permite decisões mais rápidas. A gestão deixa de analisar a realidade com atraso e passa a corrigir mais cedo. Para a equipa, isto também aumenta transparência: quando os números são visíveis, a conversa interna melhora e o feedback torna-se mais concreto.

Há ainda uma questão de retorno indireto que não deve ser ignorada. Sempre que a farmácia melhora a consistência da recomendação, reduz produto parado, acompanha melhor as categorias prioritárias e encurta o tempo de integração de novos colaboradores, está a proteger rentabilidade e a melhorar produtividade. Nem tudo aparece logo como aumento imediato de vendas pois parte do valor está em evitar desperdício, reduzir desalinhamento e ganhar velocidade de reação.

O Perfarmance apresenta-se como uma resposta concreta ao desafio de melhorar a rentabilidade e alinhar equipas em torno de objetivos. Ao permitir configurar os objetivos totalmente à medida de cada realidade, acompanhar o desempenho, gerir as prioridades, atuar sobre stock e disponibilizar dados em tempo real, entregando resultados únicos.

Se quiser saber mais informação sobre como o Perfarmance pode ser uma realidade na sua farmácia, envie email para geral@topperformers.pt e solicite desde já informações.